IT Research Note: Next Generation IT Service Management

[IT Verlag - 13.02.2013] IT Research Note: Next Generation IT Service Management

Gehört dem hybriden IT Service Management die Zukunft?
Aying, 13.02.2013: Die IT-Research Note 'Next Generation IT Service Management' beschreibt heutige Defizite im IT Service Management und setzt sich mit der Frage auseinander, ob dem hybriden IT Service Management die Zukunft gehört. Das PDF dieser IT Research Note ist ab sofort kostenlos erhältlich.
Die hohe Kunst des IT Service Managements wollen viele Anbieter spielen, aber nicht alle beherrschen die Klaviatur. Warum? Weil dazu eine offene, leistungsfähige Architektur, ein Set anwenderfreundlicher Funktionen und Betreibermodelle gehören, die dem Anwender Flexibilität und die freie Wahl lassen.
Die Research Note "Next Generation IT Service Management" zeigt den Weg dorthin und betrachtet folgende Punkte: Heutige Defizite im IT Service Management Grundsatzentscheidungen Die Betreibermodelle im Vergleich Der Reifegrad des Unternehmens Das neue HybridmodellBenefits der IT Research Note "Next Generation IT Service Management" Sie liefert Anregungen, wie sich herkömmliche IT-Infrastrukturen mit verschiedenen Services aus der Cloud - Public, Private sowie Hybrid - kombinieren lassen. Sie zeigt, wie Unternehmen mit hybridfähigen ITSM-Lösungen sowohl klassische IT-Infrastrukturen als auch die Cloud-basierten Angebote abdecken können. Sie beschreibt die Architektur und das Funktions-Portfolio hybridfähiger ITSM-Lösungen anhand eines Beispiels.Gehört denn nun den hybridfähigen ITSM-Lösungen die Zukunft?
Um für die neuen, durch die zunehmende Verbreitung von Cloud Computing-Applikationen entstehenden Anforderungen gerüstet zu sein, sollten Unternehmen hybridfähige ITSM-Lösungen in die engere Wahl ziehen, da sich diese flexibel an die individuellen Bedürfnisse anpassen.
Die deutschsprachige IT Research Note "Next Generation IT Service Management" umfasst 6 Seiten und ist als PDF (700 KB) kostenlos erhältlich Sie können das PDF hier herunterladen, dieser Link ist frei zur Veröffentlichung:
http://it-daily.net/index.php?option=com_rsform
formId=23
Weitere Informationen: www.it-daily.net

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Tags
IT Service Management, ITSM, Hybrides IT Service Management, Service-Qualität, Betreibermodelle, Cloud Services, System Management, Hybridmodell, ITSM-Hybridmodell, SaaS, ITSM-Lösung

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