Pressemitteilungen zum Thema "customer-experience"

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SAS Studie: Ein positives Kundenerlebnis zählt auch in Corona-Zeiten
14.10.2020
aus 69118 Heidelberg
SAS Studie: Ein positives Kundenerlebnis zählt auch in Corona-Zeiten Heidelberg, 14. Oktober 2020 - Die Corona-Krise hat vieles verändert, jedoch nicht die Erwartungen von Verbrauchern an die Customer Experience: Rund ein Drittel würde einem Anbieter bereits nach einem einzigen negativen Erlebnis den Rücken kehren - nach bis zu fünf enttäuschenden Erfahrungen wären dies sogar 90 Prozent. Dies ist das Ergebnis einer aktuellen internationalen Online-Befragung, die SAS, einer der weltweit führenden Anbieter ...
SAS 360 Services: Modernes Marketing mit noch mehr Effizienz
05.08.2020
aus 69118 Heidelberg
SAS 360 Services: Modernes Marketing mit noch mehr Effizienz Innovative Dienste und Erweiterungen von SAS Customer Intelligence 360 für engere Kundenbindung und messbar bessere ErgebnisseHeidelberg, 5. August 2020 -- SAS, einer der weltweit führenden Anbieter von Lösungen für Analytics und künstliche Intelligenz (KI), hat sein Angebot zur Optimierung der Kundeninteraktion erweitert: Mit vier neuen Service-Angeboten und erweiterten Features seiner Marketingsuite SAS Customer Intelligence 360 ...
R+V stärkt Kundenorientierung mit SAS
22.06.2020
aus 69118 Heidelberg
R+V stärkt Kundenorientierung mit SAS Heidelberg, 22. Juni 2020 - Kundenorientierung als Top-Priorität: Die R+V Versicherung setzt beim kanalübergreifenden Kundenkontakt auf SAS, einen der weltweit führenden Anbieter von Lösungen für Analytics und künstliche Intelligenz (KI). Mit SAS Customer Intelligence 360 wird der genossenschaftliche Versicherer künftig seine Kundenansprache über alle Kanäle hinweg noch besser steuern können. Die Omnichannel-Marketing-Plattform ...
SAS mit neuer EMEA-Spitze
27.04.2020
aus 69118 Heidelberg
SAS mit neuer EMEA-Spitze Heidelberg, 27. April 2020 — SAS, einer der weltweit führenden Anbieter von Lösungen für Analytics und künstliche Intelligenz (KI), hat Riad Gydien zum Senior Vice President für die Region Europe, Middle East and Africa (EMEA) ernannt. Gydien ist seit 2007 bei SAS, zuletzt als Leiter der Region Südeuropa. Er hat über 20 Jahre Erfahrung als Führungskraft im Business Development von Hightechunternehmen in Europa. Er arbeitet vom Standort ...
KI und Advanced Analytics von SAS: Quantensprung für die Planungssicherheit im Einzelhandel
30.01.2020
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KI und Advanced Analytics von SAS: Quantensprung für die Planungssicherheit im Einzelhandel Heidelberg, 30. Januar 2020 -- SAS, einer der weltweit führenden Anbieter von Lösungen für Analytics und künstliche Intelligenz (KI), hat seine SAS Intelligent Planning Suite um KI-Funktionalitäten und Cloud-Fähigkeit erweitert. Mit den SAS Lösungen sind führende Handelsunternehmen wie Carrefour oder Grupo Exito und Hersteller wie Nestlé in der Lage, Sortimente zu lokalisieren, Bestände zu optimieren, Prognosen zu automatisieren und ...
Kundenverhalten 2030: Studie sagt radikale Veränderungen voraus
24.10.2019
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Kundenverhalten 2030: Studie sagt radikale Veränderungen voraus Heidelberg, 24. Oktober 2019 - Technologie wird in den nächsten zehn Jahren die Kundeninteraktion noch stärker verändern als bisher - das hat eine aktuelle Studie von Futurum Research festgestellt, die von SAS, einem der weltweit führenden Anbieter von Lösungen für Analytics und künstliche Intelligenz (KI), unterstützt wurde. Zudem fordert der Report Experience 2030: The Future of Customer Experience, dass Markenunternehmen ihre ...
Maximale Verfügbarkeit bei weniger Food Waste: Carrefour optimiert mit KI von SAS die Supply Chain
23.01.2019
aus 69118 Heidelberg
Maximale Verfügbarkeit bei weniger Food Waste: Carrefour optimiert mit KI von SAS die Supply Chain Heidelberg, 23. Januar 2019 - Der Handelskonzern Carrefour hat sich für SAS Viya entschieden, um seine Lieferkette zu optimieren. Diese Maßnahme ist Teil einer globalen Transformation zur Verbesserung der Customer Experience. Als erster französischer Einzelhändler nutzt Carrefour künstliche Intelligenz (KI) über die Plattform eines der führenden Analytics-Anbieter, um Online- und In-Store-Kanäle miteinander zu verknüpfen. Davon erwartet ...
Versicherer stellen mit SAS Viya besten Kundenservice sicher
06.12.2018
aus 69118 Heidelberg
Versicherer stellen mit SAS Viya besten Kundenservice sicher Heidelberg - Die koreanische KB Insurance nutzt Analytics von SAS, einem der führenden Analytics-Anbieter, um ihren Kunden einen schnelleren und effizienteren Service bieten zu können. Mit der SAS Platform und SAS Viya-Lösungen hat der Versicherer jederzeit präzise und zuverlässige Informationen über seine Geschäftsprozesse und Kundeninteraktionen - und kann auf dieser Grundlage Schadensansprüche adäquat beurteilen.Zu den Kunden von SAS ...
Analytics Experience 2018: SAS zeigt, wie sich KI, IoT & Co. als Wirtschaftsfaktor nutzen lassen
28.09.2018
aus 69118 Heidelberg
Analytics Experience 2018: SAS zeigt, wie sich KI, IoT & Co. als Wirtschaftsfaktor nutzen lassen Heidelberg, 28. September 2018 - Wie lassen sich hochaktuelle technologische Innovationen wie künstliche Intelligenz (KI) in der Praxis wirtschaftlich nutzen? Dieser Frage stellt sich die SAS Analytics Experience 2018 vom 22. bis 24. Oktober 2018 in Mailand.Auf der internationalen Kongressveranstaltung diskutieren und demonstrieren Hunderte von Experten, Thought-Leader und Unternehmensvertreter, wie sich Analytics und KI zum Beispiel im Kunden- ...
Schneller, einfacher und automatisiert: Neues Angebot im SAS Customer Intelligence-Portfolio optimiert Marketingplanung
25.07.2018
aus 69118 Heidelberg
Schneller, einfacher und automatisiert: Neues Angebot im SAS Customer Intelligence-Portfolio optimiert Marketingplanung Mit SAS 360 Plan kommt SAS, einer der weltgrößten Softwarehersteller und führend in Marketingtechnologien, dem Verbesserungsbedarf vieler Marketingabteilungen entgegen: Dank der Erweiterung seines Customer-Intelligence-Angebots hilft SAS, Marketingmaßnahmen von Anfang bis Ende zu optimieren - von der strategischen Planung und Budgetkalkulation über Ressourcen- und Content-Management bis hin zur globalen Umsetzung und Analyse. Technologien ...
SAS Customer Intelligence 360: Analytischer Volltreffer für die Orlando Magic
30.09.2016
aus 69118 Heidelberg
SAS Customer Intelligence 360: Analytischer Volltreffer für die Orlando Magic Heidelberg, 30. September 2016 - Mit SAS Customer Intelligence 360 verschafft sich das NBA-Team Orlando Magic einen Rundumblick über seine Fans und somit die Chance, sie gezielter anzusprechen. Die integrierte Marketinglösung führt Daten aus Online- und Offline-Kanälen - von der Website über die mobile App bis hin zum Ticketschalter - in einem digitalen Marketing-Hub zusammen. Damit realisiert das Traditionsteam der wohl besten ...
SAS Studie: Unternehmen versprechen sich viel von datengetriebener Customer Experience
30.08.2016
aus 69118 Heidelberg
SAS Studie: Unternehmen versprechen sich viel von datengetriebener Customer Experience Heidelberg, 30. August 2016 - Unternehmen, die bei Kundeninteraktionen auf datenbasierte Entscheidungen bauen, sind nach eigener Einschätzung eindeutig im Vorteil. Das zeigt die Studie "Data Elevates the Customer Experience: New Ways of Discovering and Applying Customer Insights" von Forbes Insight und SAS. Auf der einen Seite stehen Umsatzsteigerung und Kostensenkung, auf der anderen effizientere Prozesse sowie ein besseres Kundenerlebnis.Die ...
Thomas Berlemann ist CEO für Webhelp DACH
19.02.2016
aus 44137 Dortmund
Thomas Berlemann ist CEO für Webhelp DACH Thomas Berlemann ist Chief Executive Officer für Webhelp DACH. Über 20 Jahre lang agierte er in Managementpositionen führender Unternehmen wie Deutsche Telekom, Otto Versand, Mannesmann, B2X Care Solutions und AOL. Für den weiteren Aufbau von Webhelp, nach dem Markteintritt in deutschsprachigen Raum im Juli 2015, der perfekte Mann: Vertrieb, Service, Management sowie Aufbau, Wachstum, Transformation und Post-Merger Phasen eines Unternehmens ...
Stringente Präsenz: Webhelp auf der CCW 2016
19.02.2016
aus 44137 Dortmund
Stringente Präsenz: Webhelp auf der CCW 2016 Pünktlich zum Messeauftritt auf der Call Center World 2016 wird Perry & Knorr auch namentlich zu Webhelp. Seit 15 Jahren ist Webhelp - inzwischen die Nummer 3 des Kundenservicemanagements in Europa - am internationalen Markt aktiv und seit Juli 2015 auch in Deutschland. Ihr Umsatz hat sich in den letzten vier Jahren verfünffacht. Dieses starke Wachstum verdanken sie ihrem internationalen Know How und Best Practice sowie klaren Investitionen in ...