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Pressemitteilungen zum Suchbegriff-Schlagwort customer-experience
SAS Studie: Unternehmen versprechen sich viel von datengetriebener Customer Experience
30.08.2016
aus 69118 Heidelberg
SAS Studie: Unternehmen versprechen sich viel von datengetriebener Customer Experience Heidelberg, 30. August 2016 - Unternehmen, die bei Kundeninteraktionen auf datenbasierte Entscheidungen bauen, sind nach eigener Einschätzung eindeutig im Vorteil. Das zeigt die Studie "Data Elevates the Customer Experience: New Ways of Discovering and Applying Customer Insights" von Forbes Insight und SAS. Auf der einen Seite stehen Umsatzsteigerung und Kostensenkung, auf der anderen effizientere Prozesse sowie ein besseres Kundenerlebnis.Die ...
Thomas Berlemann ist CEO für Webhelp DACH
19.02.2016
aus 44137 Dortmund
Thomas Berlemann ist CEO für Webhelp DACH Thomas Berlemann ist Chief Executive Officer für Webhelp DACH. Über 20 Jahre lang agierte er in Managementpositionen führender Unternehmen wie Deutsche Telekom, Otto Versand, Mannesmann, B2X Care Solutions und AOL. Für den weiteren Aufbau von Webhelp, nach dem Markteintritt in deutschsprachigen Raum im Juli 2015, der perfekte Mann: Vertrieb, Service, Management sowie Aufbau, Wachstum, Transformation und Post-Merger Phasen eines Unternehmens ...
Stringente Präsenz: Webhelp auf der CCW 2016
19.02.2016
aus 44137 Dortmund
Stringente Präsenz: Webhelp auf der CCW 2016 Pünktlich zum Messeauftritt auf der Call Center World 2016 wird Perry & Knorr auch namentlich zu Webhelp. Seit 15 Jahren ist Webhelp - inzwischen die Nummer 3 des Kundenservicemanagements in Europa - am internationalen Markt aktiv und seit Juli 2015 auch in Deutschland. Ihr Umsatz hat sich in den letzten vier Jahren verfünffacht. Dieses starke Wachstum verdanken sie ihrem internationalen Know How und Best Practice sowie klaren Investitionen in ...