25.02.2014 13:56 Uhr in Wirtschaft & Finanzen und in Computer & Internet von noventum consulting GmbH
noventum consulting GmbH und USU AG laden zum IT-Dialogforum nach Münster und Köln
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Die Anforderungen und Erwartungen von IT-Servicekunden steigen, die technischen Möglichkeiten wachsen mit. Für eine hohe Service-Qualität und Liefertreue benötigen Unternehmen moderne, flexible Steuerungsinstrumente zur Vereinbarung und Spezifikation von Service-Leistungen. Mit den wichtigen KPIs im Blick und Ad-hoc-Analysemöglichkeiten reagieren sie bei Abweichungen gezielt und verbessern ihre Serviceprozesse kontinuierlich.
Wie IT-Organisationen diese Instrumente nutzen und welchen Vorteil sie daraus ziehen können, zeigen noventum consulting und USU im Rahmen ihres gemeinsamen IT-Dialogforums vom 20.-25. März 2014 in Münster und Köln. ... weiter lesen Quelle
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Herr Dr. Matthias Rensing
noventum consulting GmbH
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48155 Münster
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Autor der Pressemeldung "Instrumente für die IT-Kommandozentrale: Service-Portfolio, Service-Katalog und IT Analytics" ist noventum consulting GmbH, vertreten durch Marc Buzina.