Inkassozentrum

Papierstapel sind in modernen Inkassozentren selten geworden. Ein Inkassozentrum arbeitet heute anders als vor zehn Jahren: Faxgeräte verstauben, E-Mail-Server laufen heiß, Schuldner checken ihre Forderungen per App. Corona hat diesen Wandel beschleunigt - plötzlich mussten auch traditionelle Häuser digitalisieren. Das brachte Vorteile, aber auch Probleme: Ältere Schuldner kämpfen mit Online-Portalen, IT-Kosten steigen rasant. Manche Systeme funktionieren schlechter als erhofft. Trotzdem führt kein Weg zurück - Briefporto ist zu teuer geworden, Personalkosten zu hoch. ... weiter lesen Quelle