Bürgerbefragung in der Finanzverwaltung läuft
- Pressemitteilung der Firma Finanzministerium des Landes Nordrhein-Westfalen, 25.05.2012
Pressemitteilung vom: 25.05.2012 von der Firma Finanzministerium des Landes Nordrhein-Westfalen aus Düsseldorf
Kurzfassung: Bislang haben bereits rund 6000 Bürgerinnen und Bürger an der Umfrage teilgenommen Seit Ende Februar haben rund 6000 Empfängerinnen und Empfänger von Steuerbescheiden die Möglichkeit genutzt, ihr Finanzamt online zu beurteilen. Wie zufrieden ...
[Finanzministerium des Landes Nordrhein-Westfalen - 25.05.2012] Bürgerbefragung in der Finanzverwaltung läuft
Bislang haben bereits rund 6000 Bürgerinnen und Bürger an der Umfrage teilgenommen
Seit Ende Februar haben rund 6000 Empfängerinnen und Empfänger von Steuerbescheiden die Möglichkeit genutzt, ihr Finanzamt online zu beurteilen. Wie zufrieden sind sie mit der Kompetenz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in ihrem Finanzamt? Gab es Probleme mit der telefonischen Erreichbarkeit? Reichen die Öffnungszeiten aus? Dies sind nur einige Themen der laufenden landesweiten Bürgerbefragung 2012. Finanzminister Norbert Walter-Borjans bedankt sich bei allen Bürgerinnen und Bürgern, die bereits teilgenommen haben und ruft weiter zu Teilnahme auf: "Die Erkenntnisse der Bürgerbefragung helfen uns sehr, unsere Serviceleistungen noch weiter zu verbessern. Die positive Entwicklung der Ergebnisse in den letzten Jahren zeigt, dass die Beschäftigten der Finanzämter sich mit den Bewertungen intensiv auseinander setzen und sie zur Optimierung ihrer Arbeit nutzen."
Die Finanzverwaltung stellt sich damit zum sechsten Mal dem Urteil der Steuerzahlenden. An der vorangegangenen Umfrage vor zwei Jahren beteiligten sich landesweit rund 20.000 Steuerzahlerinnen und Steuerzahler.
Die anonyme Befragung läuft über das Internet. Der Online-Fragebogen kann bis zum Spätsommer ausgefüllt werden. Teilnehmen können alle Bürgerinnen und Bürger, die in dieser Zeit einen Einkommensteuerbescheid erhalten. Die jeweils letzte Seite des Steuerbescheids enthält dazu einen Zugangscode, eine Einstiegsadresse sowie Erläuterungen. Dieser Zugang ist aus Datenschutzgründen nicht mit der Steuernummer und Identifikationsnummer verknüpft. Bei der Befragung werden lediglich Alter und Geschlecht abgefragt, so dass die Anonymität gewährleistet ist.
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Finanzministerium des Landes Nordrhein-Westfalen
Referat für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Jägerhofstr. 6
40479 Düsseldorf
Pressesprecherin:
Ingrid Herden
Telefon: 0211 / 4972 - 5004 oder 5904
Pressereferent:
Daniel Moritz
Telefon 0211 / 4972 - 2399
Allgemeine Kontaktdaten der Pressestelle:
Fax: 0211 / 4972 - 2300
E-Mail: presse@fm.nrw.de
Bislang haben bereits rund 6000 Bürgerinnen und Bürger an der Umfrage teilgenommen
Seit Ende Februar haben rund 6000 Empfängerinnen und Empfänger von Steuerbescheiden die Möglichkeit genutzt, ihr Finanzamt online zu beurteilen. Wie zufrieden sind sie mit der Kompetenz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in ihrem Finanzamt? Gab es Probleme mit der telefonischen Erreichbarkeit? Reichen die Öffnungszeiten aus? Dies sind nur einige Themen der laufenden landesweiten Bürgerbefragung 2012. Finanzminister Norbert Walter-Borjans bedankt sich bei allen Bürgerinnen und Bürgern, die bereits teilgenommen haben und ruft weiter zu Teilnahme auf: "Die Erkenntnisse der Bürgerbefragung helfen uns sehr, unsere Serviceleistungen noch weiter zu verbessern. Die positive Entwicklung der Ergebnisse in den letzten Jahren zeigt, dass die Beschäftigten der Finanzämter sich mit den Bewertungen intensiv auseinander setzen und sie zur Optimierung ihrer Arbeit nutzen."
Die Finanzverwaltung stellt sich damit zum sechsten Mal dem Urteil der Steuerzahlenden. An der vorangegangenen Umfrage vor zwei Jahren beteiligten sich landesweit rund 20.000 Steuerzahlerinnen und Steuerzahler.
Die anonyme Befragung läuft über das Internet. Der Online-Fragebogen kann bis zum Spätsommer ausgefüllt werden. Teilnehmen können alle Bürgerinnen und Bürger, die in dieser Zeit einen Einkommensteuerbescheid erhalten. Die jeweils letzte Seite des Steuerbescheids enthält dazu einen Zugangscode, eine Einstiegsadresse sowie Erläuterungen. Dieser Zugang ist aus Datenschutzgründen nicht mit der Steuernummer und Identifikationsnummer verknüpft. Bei der Befragung werden lediglich Alter und Geschlecht abgefragt, so dass die Anonymität gewährleistet ist.
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