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Zugehörig ist das Inkasso als Teilbereich von dem sogenannten Debitorenmanagement. Auch das Mahnwesen und die Debitorenbuchhaltung gehören dazu. Von vielen Unternehmen wird der Bereich Inkasso ausgelagert und an spezielle Inkassounternehmen oder Anwaltsbüros vergeben. Die Gründe hierzu liegen in den entsprechenden Kompetenzen und der Kostenersparnis. Zum effektiven Inkasso ist es wichtig, dass eine Forderung mit den speziellen Fähigkeiten und Kenntnissen "eingetrieben" wird. Durch das Outsourcing sparen die Unternehmen Personalkosten, da sie nicht extra Personal für die Inkassotätigkeiten einstellen müssen. Zum Ausgleichen der Forderung treten die Inkassounternehmen in der Regel schriftlich mit dem Schuldner in Kontakt. Der Ton gegenüber dem Schuldner ist hierbei immer respektvoll und höflich. Das angestrebte Ziel ist die Begleichung der aufgelaufenen Forderung, die auf einer tatsächlich erbrachten Leistung basiert. ... weiter lesen Quelle